Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026

Risen Health Partners (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web risenhealth.org, incluyendo cualquier otro medio, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada o conectada al mismo.

Nota Importante sobre la Información Médica:
Esta Política de Privacidad se aplica principalmente a la información recopilada a través de este sitio web. Para obtener información sobre cómo manejamos sus registros médicos e Información de Salud Protegida (PHI) bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA), consulte nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad (NPP).

1. Recopilación de Información

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:

A. Datos Personales
Información de identificación personal, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, que usted nos proporciona voluntariamente cuando completa un formulario de “Contáctenos”, “Auto-referencia” o “Referencia de Organización”.

B. Datos Derivados
Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede al Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio.

C. Información de Salud
Si envía un formulario de referencia a través de este sitio web, es posible que esté proporcionando Información de Salud Protegida (PHI). Tratamos toda esa información con el más alto nivel de seguridad en cumplimiento con las regulaciones de HIPAA y la Ley HITECH.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar servicios de Gestión Mejorada de la Atención (ECM) y Apoyos Comunitarios (Community Supports) de CalAIM. Específicamente, podemos utilizar su información para:

• • Procesar referencias para servicios de ECM y Vivienda.

     

  • Verificar la elegibilidad con los Planes de Cuidado Administrado de Medi-Cal (por ejemplo, L.A. Care, Health Net, Molina).

     

  • Coordinar la atención con sus médicos, navegadores de vivienda y trabajadores sociales.

     

  • Enviarle correos electrónicos administrativos relacionados con su cuenta o servicios.

     

  • Responder a sus consultas y ofrecer soporte.

     

3. Divulgación de su Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información de identificación personal a terceros. Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre usted en ciertas situaciones:

• • Por Ley o para Proteger Derechos: Si creemos que la divulgación de información es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros.

     

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores externos (como nuestros proveedores de alojamiento de correo electrónico seguro o CRM) que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Todos estos socios están obligados por Acuerdos de Asociado Comercial (BAA) cuando así lo exige HIPAA.

     

  • Coordinación de CalAIM: Como proveedor de ECM, estamos obligados a compartir datos con el Departamento de Servicios de Atención Médica de California (DHCS) y los Planes de Cuidado Administrado para facilitar su atención.

     

4. Seguridad de su Información

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal.

• • Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de datos.

     

  • Restringimos el acceso a la información personal solo al personal autorizado.

     

  • Aunque hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier intercepción u otro tipo de uso indebido.

     

5. Sus Derechos (Residentes de California)

Bajo la Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley “Shine The Light”, y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene derechos específicos con respecto a sus datos personales, incluyendo:

• • El derecho a saber qué datos personales se recopilan sobre usted.

     

  • El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.

     

  • El derecho a optar por no vender sus datos personales (Risen Health Partners no vende datos personales).

     

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información a continuación. Tenga en cuenta que las solicitudes específicas de registros médicos deben manejarse de acuerdo con los protocolos de HIPAA descritos en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad (NPP).

6. Uso de Cookies

Podemos utilizar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia. Puede eliminar o rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio.

7. Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:

Risen Health Partners
925 N La Brea Avenue, Suite 500
Los Angeles, CA 90038
Correo electrónico: info@risenhealth.org